>  GUIDE  >  返品について

返品について

返品をお受けできないケース

  • 商品ご到着後10日間を経過した商品
  • 開封、ご使用頂いたもの
  • 販売の際に、ご返品出来ない旨をご案内している商品

※上記の条件にあてはまる場合、御返品をお断りさせて頂きます。予めご了承ください。
商品到着後10日間以内にお電話、お問い合わせフォームにてご返品・ご交換の旨をご連絡下さい。
その際、お客様のお名前・商品番号・商品名・個数・理由をお伝え下さい。
折り返し弊社よりご連絡致しますので、指定返送先にご返送下さいませ。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

長期不在に関しまして

商品のお届けの際にご不在の場合は「不在票」が投函されます。
運送会社の保管期間は約1週間となりますので、ご都合のよろしい日時に再配達のご連絡をお願い致します。
万が一、保管期限を過ぎてしまった場合は当社へ戻ってきてしまいます。
その場合は往復分の中継送料が発生し、お客様負担となりますので、お忙しいと思いますが期間内に運送会社にご連絡下さい。
また、代引きをご指定されている場合は、代引き手数料も発生致しますのでご注意ください。

電話番号 03-5469-7310
メールアドレス onlineshop@craftholic.com
返送先住所 〒150-0011 東京都渋谷区東3-9-19 POLA恵比寿ビル4F
担当者 オンラインショップ担当者宛

GUIDE

2020年4月
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930

土日祝は定休日です。